Artikkelin Verkkokauppa.com takuuasiat eivät toimi digiboksien kohdalla kommentit

Kirjoittaja: Erkki Mynttinen

Erkki Mynttinen — Thu, 22 Dec 2011 19:01:59 +0000

Täytyy yrittää aina muistaa ettei kuluttasuojalain mukaan tarvitse ikinä ostaa ns. tuotetta suoraan tiskiltä huoltoon, elikä mikäli laite ei toimi, voi sen vaihtaa lain mukaan liikkeessä uuteen vaikka heti, mikäli liike ei siihen suostu voi pyytää rahansa takaisin, sillä mikään laki ei edellytä että laite viedään suoraan tiskiltä ostattuna huoltoon! Eki

Kirjoittaja: markku

markku — Mon, 05 Sep 2011 16:08:48 +0000

Ei kyllä liity ko puljuun, eikä takuuseen muutenkaan..mutta aasinsillan kautta, mulla oli ja on siis edellenkin sama boksi, kuin kirjottaneella. Toimi hyvin 2v, eli kunnes takuu päättyi, sitten rupes pätkimään. Netistä löysin ohjeen ja kolvi kädessä vaihdoin kuivuneet konkat, toimii edelleen hyvin, paitsi kake joista toimii vain 30% näppäimistä.

Kirjoittaja: jarkko

jarkko — Mon, 08 Nov 2010 10:34:10 +0000

No onhan se ymmärrettävää ettei kaikki koneet voi toimia 100% varmasti. Sulla sattu vaan niitä pari putkeen. Mutta aika hyvin jos anto kiukuttelematta rahat takasin.. Se ei kuitenkaan oo mikään ihan päivänselvä asia.
Nimim. ‘vuosien kokemus kodinkonehuollosta’.

Kirjoittaja: Sami

Sami — Wed, 24 Mar 2010 08:00:53 +0000

Tuossa tapauksessa on selkeästi huomattava se seikka, että Verkkokauppa ei (tietääkseni) korjaa näitä laitteita itse, vaan toimii välittäjänä kuluttajan ja maahantuojan välillä. Maahantuoja tekee korjauksen (tai laittaa eteenpäin) sekä kertoo myyjälle mitä laitteelle on tehty. Jos maahantuoja sanoo että laite on vaihdettu, myyjä välittää tämän tiedon asiakkaalle. Todennäköisesti tuossakin tapauksessa laitteesta oli vaihdettu emolevy, vaan ei muovikuoria jolloin asiakas virheellisesti oletti että mitään ei oltu tehty.

Kun Verkkokauppa ilmoitti että palauttaa rahat eikä ota laitetta huoltoon, niin missä on se huijaus missä asiakkaalle ei annettu rahoja takaisin? Varsinkaan kun asiakas ne rahansa kävi hakemassa. Tuossa on ihan normaali toimintatapa että jos laite on täysin toimiva, palautukseen ei ole aihetta.

Kirjoittaja: Jyri Väätäinen

Jyri Väätäinen — Tue, 16 Mar 2010 19:40:43 +0000

Ai ei tarvitse???

http://asiakkaana.net/verkkokauppa-comissa-epatoimivaa-takuupalvelua/

Mikä tämä sitten on?

Kirjoittaja: Sami

Sami — Tue, 09 Mar 2010 14:21:04 +0000

Kai olet tietoinen, että sinulla olisi ollut mahdollista palauttaa tuote Verkkokauppa.comiin ja saada rahat takaisin? Tuolla rahalla olisit mennyt yläkertaan ja hakenut tuoreen paketin hyllystä saman tien. Tätä minullekin ehdotettiin yhden tapauksen kohdalla, mutta hyllysaldo sattui olemaan nolla

Itselläni on ollut viitisen kappaletta takuuasioita ko. lafkan kanssa ja aina homma on sujunut erinomaisen hyvin. Ei ole heidän vikansa että takuuhuollossa kuluu aikaa, mutta heti kun tavara on korjattu, se on asiakkaan noudettavissa tai postitettu kotiin. Käytän Verkkokauppa.comia — vaikka ei aina ole kaikkein edullisiin — koska tiedän että takuuasioissa ei tarvitse tapella.

Kirjoittaja: Crishelle

Crishelle — Tue, 02 Mar 2010 12:09:05 +0000

Itse ostin Candy-merkkisen pesukoneen Hobby Hallista, ja rumpu oli auennut kesken pesuohjelman. Kuunneltuani 8 tuntia 56 kertaa putkeen Vantaan huoltopuolen mässyttävää puhelinvastaajaääntä, soitin Helsingin puolelle. Sieltä tuli parissa päivässä korjaaja ja kun konetta ei voinut korjata, sain uuden tilalle viikon kuluttua. Tosin olisin vielä sen uudenkin tilalle saanut uuden, koska siihen oli vahingossa kolhaistu minimaalinen lommo, josta en ollut moksiskaan. Pääasia, että moottori pyörii ja pyykit puhdistuu!