SuomiSoffa unohtaa asiakkaan tilaukset

Posted toukokuu 15, 2011 * Comments(2)

SuomiSoffa, Tampere

Ostettiin muutama vuosi sitten parit nojatuolit olohuoneeseen SuomiSoffasta eikä niitä ollut silloin varastossa. Otettiin numeromme ja sanottiin, että soittavat sieltä, kun niitä tulee.

Rahat maksoimme samalla, vaan eipä ole kuulunut mitään liikkeestä muutamaan viikkoon. Koska meille ei annettu niiden numeroa, emme voineet muuta kuin käydä paikan päällä kyselemässä ja sieltä niitä nojatuoleja taas olikin, eikä mitään ilmoitusta meille vaikka piti olla tekstiviesti-ilmoitus.

Nojatuoleja tosin oli yksi kappale ja toista jouduttiin odottamaan. Silloin tosin muistivat ilmoittaa siitä meille ja jopa varata nojatuolin meille noudettavaksi. Todella huonoa asiakaspalvelua, kun ei asiakkaita muisteta. Vain raha kelpaa.

-Hpguru

Related posts:

  1. Eikö asiakasta voisi edes palvella?
  2. Bauhausin asiakaspalvelu on hiljaisempaa tyyppiä
  3. SuomiSoffan patjatakuu toimii kuin itsestään

2 kommenttia

  1. ukko @ toukokuu 15, 2011

    Virhe tapahtui siinä vaiheessa, kun maksoitte rahat etukäteen. Nyrkkisääntönä pidettäköön, että ostos maksetaan vasta kun tavarat saadaan kotia.

  2. naketin @ heinäkuu 23, 2011

    Näinhän siinä helposti käy, kun firma haluaa rahaa ja työntekijät painaa duunia täyttä häkää. Asiakas koetaan useimmiten taakaksi siinä kohtaa kun rahat on kassassa.

Jätä kommentti