Artikkelin Gigantissa tuotteiden vaihto onnistuu kommentit http://asiakkaana.net/gigantissa-tuotteiden-vaihto-onnistuu/ Millaista palvelua missäkin? Fri, 27 Apr 2012 07:21:46 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 Kirjoittaja: Ylläpito http://asiakkaana.net/gigantissa-tuotteiden-vaihto-onnistuu/#comment-49 Ylläpito Fri, 14 Aug 2009 18:56:05 +0000 http://asiakkaana.net/?p=15#comment-49 Kiitos molemmille tarkennuksistanne! Luulisi tosin viallisen olevan helpompi palauttaa, kun tästä vastuussa on valmistaja, eikä myyvä liike. Kiitos molemmille tarkennuksistanne! Luulisi tosin viallisen olevan helpompi palauttaa, kun tästä vastuussa on valmistaja, eikä myyvä liike.

]]> Kirjoittaja: Ärräkoo http://asiakkaana.net/gigantissa-tuotteiden-vaihto-onnistuu/#comment-48 Ärräkoo Fri, 14 Aug 2009 18:07:15 +0000 http://asiakkaana.net/?p=15#comment-48 Juu, kyllähän tuossa lafkassa virheettömän tuotteen palautus onnistuu loistavasti, kuten missä tahansa muuallakin, muttä yritäpä saada viallinen tuote vaihdettua tai korjautettua tyydyttävään kuntoon. Johan yskii palvelu ja pahasti yskiikin. Juu, kyllähän tuossa lafkassa virheettömän tuotteen palautus onnistuu loistavasti, kuten missä tahansa muuallakin, muttä yritäpä saada viallinen tuote vaihdettua tai korjautettua tyydyttävään kuntoon. Johan yskii palvelu ja pahasti yskiikin.

]]> Kirjoittaja: Työmies http://asiakkaana.net/gigantissa-tuotteiden-vaihto-onnistuu/#comment-47 Työmies Fri, 14 Aug 2009 14:38:41 +0000 http://asiakkaana.net/?p=15#comment-47 Jeejeemies vaan: Ei Gigantti mitään joustanut, heillä vain sattuu olemaan käytäntö että tuotteen saa palauttaa 30pv kuluessa. Muistin itse että tuo oli 14pv, mutta ainakin nettisivu: http://www.gigantti.fi/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/store-gigantti-Site/fi_FI/-/EUR/El_GetCMSContent-Start?MenuId=952&ContentType=content&ContentKey=2281 puhuu 30 päivästä. Lidlillä on sama juttu että saa palauttaa tuotteen 14pv sisällä vaikkei siinä mitään vikaa olekaan. Nämä ovat ko. liikkeiden tarjoamia lisäpalveluja, mihinkään pakkoon nämä eivät perustu. Jeejeemies vaan:

Ei Gigantti mitään joustanut, heillä vain sattuu olemaan käytäntö että tuotteen saa palauttaa 30pv kuluessa. Muistin itse että tuo oli 14pv, mutta ainakin nettisivu: http://www.gigantti.fi/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/store-gigantti-Site/fi_FI/-/EUR/El_GetCMSContent-Start?MenuId=952&ContentType=content&ContentKey=2281

puhuu 30 päivästä. Lidlillä on sama juttu että saa palauttaa tuotteen 14pv sisällä vaikkei siinä mitään vikaa olekaan. Nämä ovat ko. liikkeiden tarjoamia lisäpalveluja, mihinkään pakkoon nämä eivät perustu.

]]> Kirjoittaja: Ylläpito http://asiakkaana.net/gigantissa-tuotteiden-vaihto-onnistuu/#comment-46 Ylläpito Thu, 13 Aug 2009 17:12:52 +0000 http://asiakkaana.net/?p=15#comment-46 Tässäpä on kyllä tullut paljon erilaisia väitteitä, olen aika lailla samoilla kannoilla Jeejeemies vaan -nimimerkin kanssa. Tässäpä on kyllä tullut paljon erilaisia väitteitä, olen aika lailla samoilla kannoilla Jeejeemies vaan -nimimerkin kanssa.

]]> Kirjoittaja: Jeejeemies vaan http://asiakkaana.net/gigantissa-tuotteiden-vaihto-onnistuu/#comment-45 Jeejeemies vaan Thu, 13 Aug 2009 12:59:48 +0000 http://asiakkaana.net/?p=15#comment-45 Niin, kaupasta ostetussa virheettömässä tuotteessa ei ole minkäänlaista palautusoikeutta, vaikka lähes kaikki näin virheellisesti luulevatkin. Tässä tapauksessa asiakas on siis saanut erityisen hyvää palvelua Gigantin joustettua; mikään pakko heidän ei olisi ollut ottaa jo ostettua tuotetta takaisin. Niin, kaupasta ostetussa virheettömässä tuotteessa ei ole minkäänlaista palautusoikeutta, vaikka lähes kaikki näin virheellisesti luulevatkin. Tässä tapauksessa asiakas on siis saanut erityisen hyvää palvelua Gigantin joustettua; mikään pakko heidän ei olisi ollut ottaa jo ostettua tuotetta takaisin.

]]> Kirjoittaja: Ylläpito http://asiakkaana.net/gigantissa-tuotteiden-vaihto-onnistuu/#comment-31 Ylläpito Sat, 08 Aug 2009 10:56:42 +0000 http://asiakkaana.net/?p=15#comment-31 Kiitos tarkennuksesta! Näin minäkin muistelisin. Hyvä palvelu onkin, nimittäin olin erittäin tyytyväinen siihen että sain sen palautettua. Tämän ansiosta ostinkin heiltä myös <a href="http://vempaimia.net/iomega-prestige-desktop-500-gt-ulkoinen-kovalevy-testissa/" rel="nofollow">ulkoisen kiintolevyn</a>. Kiitos tarkennuksesta! Näin minäkin muistelisin. Hyvä palvelu onkin, nimittäin olin erittäin tyytyväinen siihen että sain sen palautettua. Tämän ansiosta ostinkin heiltä myös ulkoisen kiintolevyn.

]]> Kirjoittaja: Työmies http://asiakkaana.net/gigantissa-tuotteiden-vaihto-onnistuu/#comment-30 Työmies Sat, 08 Aug 2009 10:16:27 +0000 http://asiakkaana.net/?p=15#comment-30 Öh, mitään automaattista palautusoikeutta ei tosiaankaan ole olemassa muussa kuin etämyynnissä. Gigantti vain tarjoaa tuota kahden viikon vaihto- ja palautusoikeutta lisäpalveluna. Silloin voit tosiaankin palauttaa käyttämättömän tai tuotteen johon et ole tyytyväinen takaisin liikkeeseen kuittia vastaan ja saat rahat takaisin ilman mitään kyselyjä. Muista liikkeistä on turha mennä vaatimaan rahoja takaisin, koska pääsääntöisesti mitään palautusoikeutta tavaroille ei anneta ellei niissä ole virhettä. Öh, mitään automaattista palautusoikeutta ei tosiaankaan ole olemassa muussa kuin etämyynnissä. Gigantti vain tarjoaa tuota kahden viikon vaihto- ja palautusoikeutta lisäpalveluna. Silloin voit tosiaankin palauttaa käyttämättömän tai tuotteen johon et ole tyytyväinen takaisin liikkeeseen kuittia vastaan ja saat rahat takaisin ilman mitään kyselyjä.

Muista liikkeistä on turha mennä vaatimaan rahoja takaisin, koska pääsääntöisesti mitään palautusoikeutta tavaroille ei anneta ellei niissä ole virhettä.

]]> Kirjoittaja: Petri http://asiakkaana.net/gigantissa-tuotteiden-vaihto-onnistuu/#comment-28 Petri Tue, 28 Jul 2009 00:33:08 +0000 http://asiakkaana.net/?p=15#comment-28 Peruspalvelua, kuten Jyri mainitsi. Noin pieni ostos on Gigantille aivan yks' hailee. Peruspalvelua, kuten Jyri mainitsi. Noin pieni ostos on Gigantille aivan yks’ hailee.

]]> Kirjoittaja: Jyri Väätäinen http://asiakkaana.net/gigantissa-tuotteiden-vaihto-onnistuu/#comment-26 Jyri Väätäinen Mon, 27 Jul 2009 17:44:22 +0000 http://asiakkaana.net/?p=15#comment-26 Aika köyhää, kun pelkkiä mainoksia. Aika köyhää, kun pelkkiä mainoksia.

]]> Kirjoittaja: admin http://asiakkaana.net/gigantissa-tuotteiden-vaihto-onnistuu/#comment-24 admin Sun, 26 Jul 2009 22:32:33 +0000 http://asiakkaana.net/?p=15#comment-24 Totta puhut, Jyri! Ymmärtääkseni tämä koskee verkkokauppoja. Olin kuitenkin alun perin sitä mieltä, että Gigantti antaa siitä rahat takaisin. Kuitenkin tein pienen gallupin, ja useimmat olivat sitä mieltä etten saa siitä rahoja takaisin. Itse olin vahvasti niillä kannoilla, että saan tuotteesta rahani takaisin. Liike-elämäänhän kuuluu asiakkaan tyytyväisyys ja se, että asiakas tulee myymälään uudelleen. Tämä juttuhan oli tällainen pieni "alkulämmittely" eikä sen ollut tarkoituskaan olla mitenkään järisyttävä. Mutta silti pieni esimerkki siitä, että Gigantissa kannattaa asioida. Totta puhut, Jyri! Ymmärtääkseni tämä koskee verkkokauppoja. Olin kuitenkin alun perin sitä mieltä, että Gigantti antaa siitä rahat takaisin. Kuitenkin tein pienen gallupin, ja useimmat olivat sitä mieltä etten saa siitä rahoja takaisin. Itse olin vahvasti niillä kannoilla, että saan tuotteesta rahani takaisin. Liike-elämäänhän kuuluu asiakkaan tyytyväisyys ja se, että asiakas tulee myymälään uudelleen.

Tämä juttuhan oli tällainen pieni “alkulämmittely” eikä sen ollut tarkoituskaan olla mitenkään järisyttävä. Mutta silti pieni esimerkki siitä, että Gigantissa kannattaa asioida.

]]>