Filmifriikistä ongelmatapauksessa hyvää palvelua
Comments(2) Filmifriikki
Ostin viime kesänä eräältä festarilta Filmifriikin pöydältä DVD-sarjan, josta vasta kotona huomasin, että levyssä on virheitä (kaikkia jaksoja ei näkynyt kokonaan). Kävin seuraavana päivänä liikkeessä, annoin heille sen puutteellisen levyn ja valitin asiasta. Filmifriikki ei silloin voinut asialle muuta kuin valittaa asiasta eteenpäin levittäjälle (että kyseessä on virheellinen painos). Mistään ei kuitenkaan löytynyt sellaista versiota, jossa ei olisi näitä virheitä. Sen jälkeen halusin korvauksen tuotteen hinnasta – ainoa ongelma oli, etten ollut enää pääkaupunkiseudulla. Mutta sehän ei ollut ongelma eikä mikään. Sain 2 päivän päästä postissa kirjeen, jossa oli se levy, jonka olin antanut heille vaihtoon ja mukana käteisenä korvaus viallisesta tuotteesta. Korvaus oli suunnilleen yhtä suuri kuin mitä nettikaupasta ostettuna maksaa ne jaksot, jotka alunperin jäivät kokonaisina saamatta.
Ongelmista huolimatta jäi liikkeestä oikein hyvä fiilis, varsinkin, kun ostin samalla kerralla enemmänkin levyjä eikä niissä muissa ollut mitään vikaa.
-J-P
Tapahtumapaikkana on siis Helsinki, mutta jätin sen tarinasta tarkoituksella pois, koska en hankkinut tuotetta mistään liikkeestä vaan messuilta.
Tuo liike, jossa kävin myöhemmin oli myös Helsingissä
Vielä kerrottakoon tämän DVD:n nimi. Enkä joku muukin on ostanut saman..
Eli kyseessä on japanilainen animaatiosarja Black Lagoon ja siitä The Collection-paketti (joka sisältää 1. ja 2. tuotantokauden). Tämä on ruotsinkielinen paketti ja levittäjänä näyttää olevan Geneon.
(Takakansitekstit siis ruotsiksi – etukansi on englanninkielinen ja levyiltä löytyy tekstit kaikille skandikielille ja suomelle.)
Tässä on siis sellainen virhe, että ensimäisen kauden jakoista puuttuu n. 15 minuuttia niitä jaksoja. Tarkemmin sanoen jakso 3 on n. 10 minuuttia tavallista lyhyempi ja jakso 4 n. 5 minuuttia. Tuossa kolmannessa jaksossa sen kyllä huomaa (kun kolmasosa jaksosta puuttuu), mutta tuo toinen puutos voi jäädä huomaamattakin, jos ei ole aikaisemmin nähnyt jaksoa kokonaan.
Ja tätä versiota on varmasti myyty muuallakin kuin ainoastaan Filmifriikissä.