Tilasin ihmekauppa.comista tuotteen, jonka maksoin tilauksen yhteydessä tilisiirrolla. Paketti saapui postiin ja lähetykseen oli lätkästy postiennakko, jonka summa on kaksinkertainen. Kerroin postin aspalle, että olen jo maksanut tuotteen ja kysyin miten menetellä. Paketti jäi postiin, neuvoivat minua olemaan yhteydessä myyjään.

Ihmekauppa ei vastannut sähköposteihin, eikä puhelimeen kunnes vasta 3. päivä kymmenien soittokertojen jälkeen. Langan toisessa päässä joku uniselta kuulostava teini lupasi lähettää uuden paketin ilman postiennakkoa. Viikkoa myöhemmin, ei pakettia näkynyt.

Sama ruljanssi uudestaan, ja vihdoinkin tuote saapui postiin, mutta mitään korvausta ei missään vaiheessa tarjottu.

Suosittelen välttämään ko. puljua…

-tilailija

Olen tähän asti pelannut pokeria Cereus-verkossa ja pelit eivät todellakaan ole menneet hyvin. Olen ollut siinä käsityksessä, että hyvä pelaaja saa pitkällä aikavälillä voittoa, vaikka ei ihan joka päivä plussalla olisikaan. Cereuksen verkossa tuntui enemmän siltä, että vastustajat tiesivät tasan mitä minulla oli kädessä ja pelit menivät surkeasti.

Lopulta sitten kyllästyin katselemaan tätä ja päätin että nettipokeri on kuitenkin sen verran mukavaa, että vaihdan toiseen paikaan. Ensimmäisenä oli kokeilussa uudempi ComeOn netticasino. Täällä pelattuani huomasin että pelit oikeasti alkoivat sujua paremmin ja voittoa rupesi tulemaan. Tämähän innosti pelaamaan enemmän ja kokeilemaan muitakin paikkoja, jos vaikka löytäisi vielä paremman apajan.

Kaveri ehdotti Everest Poker -sivustoa ja itse otin vielä PartyPoker -sivuston kokeiluun. Tämä avasikin oikeasti uuden maailman, kun huomasin että hyvä pelaaja oikeasti saa sitä voittoa. Jälkeenpäin katsoessani tilannetta aloin miettimään, että onko tuo Cereus ihan oikeasti luotettava paikka, sillä pelit olivat siellä niin vaikeita. Nettipokeri on kuitenkin laji minkä osaan ja uusilla sivuilla pelit sujuvat todella hyvin. Seuraavana kokeilussa on suomi kasinot, sillä niistä ainakin olettaisi löytyvän luotettava pelipaikka, mutta siitä tulee toinen teksti sitten. Nyt kuitenkin vielä nautin kun pokeri taas maistuu ja ylimääräistä taskurahaa valuu tilille.

-sakemon

Webhotellimarkkinoilla saa olla varovainen ettei tilaa sikaa säkissä. Domainmaailma on aika edullinen ja sieltä saa sen minkä tarvitsee. Näin et maksa turhasta kuten muualla on tapana.

Tilasin webhotellin myöhään illalla ja samalla minuutilla sain hotellin käyttööni ja tilaamani verkko-osoitekin lähti pelaamaan samalla. Kauan ei tarvinnut odottaa.

Vielä enemmän minua ilahdutti se, että jouduin kysymään lisätietoa palvelusta tilauksen edeltävänä päivänä. Lähetetty tukipyyntö 27/05/2011 22:25, saatu vastaus 27/05/2011 22:50.

En ole ikinä saanut mistään yrityksestä palvelua ilta-aikaan! Nyt sekin on koettu. En olisi ikinä uskonut ja vielä näin edullinen hinta. Webhotelliani en nyt sen suuremmin ala mainostaa.

Hinta on kuitenkin edullinen ja palvelut toimivat vakaasti. Lisäksi palvelimet Suomessa Tampereella, joten siitä plussaa. Voin suositella, nyt osui tärppi oikeaan paikkaan.

Todella hyvä palvelu. Asiakaspalvelu ammattitaitoista, vastataan nopeasti. Ei ongelmia ja tyytyväinen. Sai myös valita haluamansa ominaisuudet. Tuli fiilis, että sai tilata pizzan omilla täytteillä.

- Jyri Väätäinen

Ostettiin muutama vuosi sitten parit nojatuolit olohuoneeseen SuomiSoffasta eikä niitä ollut silloin varastossa. Otettiin numeromme ja sanottiin, että soittavat sieltä, kun niitä tulee.

Rahat maksoimme samalla, vaan eipä ole kuulunut mitään liikkeestä muutamaan viikkoon. Koska meille ei annettu niiden numeroa, emme voineet muuta kuin käydä paikan päällä kyselemässä ja sieltä niitä nojatuoleja taas olikin, eikä mitään ilmoitusta meille vaikka piti olla tekstiviesti-ilmoitus.

Nojatuoleja tosin oli yksi kappale ja toista jouduttiin odottamaan. Silloin tosin muistivat ilmoittaa siitä meille ja jopa varata nojatuolin meille noudettavaksi. Todella huonoa asiakaspalvelua, kun ei asiakkaita muisteta. Vain raha kelpaa.

-Hpguru

Tässä hieman omia kokemuksiani RXTR-Tuote.fi-kaupasta: Eivät vastaa sähköposteihin. Lähettävät vääriä tuotteita. Eivät ole asiansa osaavia monessakaan asiassa. Takuuasioissa kestää ikuisuus (yleensä useampi kuukausi) ja pitää melkein tehdä rikosilmoitus ennen kuin reagoivat. Sivut ovat erittäin vanhanaikaiset ja sekavat. Ei jaksa suositella kenellekään. Jos haluat oikean tuotteen ja nopeasti ilman kikkailua, tilaa muualta.

radiomies

Saariselän Tunturihotelli pilasi lomamme. Lapin työmatkalla oli tarkoitus viettää mukava lomaviikonloppu Saariselällä, vähän siinäkin tarkoituksessa tarkastella josko ensivuoden pääsiäisenä olisimme menneet sinne vähän isommalla porukalla pääsiäisen viettoon. Päädyimme Santa´s Hotelli Tunturin vastaanottoon kysymään majoitusta. Saimme avainkortin voidaksemme tutustua muutamiin vapaana oleviin huoneisiin eri rakennuksissa. Emme kuitenkaan päässeet kortilla mistään ulko-ovista sisään joten päädyimme ottamaan  satunnaisen huoneen,  koska vastaanottovirkailija kertoi siinä vaiheessa , että seuraavana päivänä vapautuisi paljon tasokkaita huoneita Hotelli Gielasta. Sovimme, että olemme yhden yön Sopulissa jonka maksoimme, ja 2 seuraavaa Hotelli Gielassa. Pyysimme virkailijaa varaamaan meille rauhallisen huoneen.

Saimme huoneen seuraavana päivänä n. klo 15. Ensimmäinen pettymys oli, kun huoneemme oli alimmassa kerroksessa tienäkymillä. Virkailija muisti toiveemme, mutta hän mumisi jotain epämääräisesti, että hotelliin majoittui isompi seurue ja he halusivat huoneet tietyistä paikoista. No aamupalalla sekin selvisi. Huone oli muuten OK, mutta illan mittaan kummastelimme huoneeseen kantautuvia ääniä , ajattelimme niiden kuitenkin  myöhemmin loppuvan.

Nukkumisesta ei kuitenkaan tullut yhtään mitään. Kolina, räminä, kirskunta ja kilinä jatkui ja jatkui. Lopulta yöllä puoli kahden aikoihin päätin ottaa selvää mistä meteli on lähtöisin. Huoneemme sijaitsi  keittiön ” peräkamarissa”, ja  keittiöhenkilökunta oli työn touhussa. He valittelivat, että heillä menee vielä jonkin aikaa ennen kuin saavat kaiken valmiiksi. Sanoin, etten heitä syytä vaan sitä, että tällainen huone annetaan kertomatta asiasta, eikä huoneen  hintaan 208e/vrk sisälly edes korvatulppia. Menin takaisin peräkamariin enkä saanut edelleenkään nukuttua. Soitin vastaanottoon, sieltä  pahoiteltiin tilannetta. Joskus neljän aikoihin sain lopulta nukahdettua kunnes aamulla seitsemän aikoihin heräsimme samaiseen meteliin. Olimme edellisenä päivänä hankkineet latukartan ja suunnitelleet minkä lenkin menisimme hiihtämään, siinä sai heittää hyvästit hiihtolenkille ja odotetulle lomapäivälle.  Olo oli sen verran kamala, eikä se ollut itse aiheutettua.
Koska meille oli kerrottu, että hotelli oli täynnä ja koska lomapäivä meni harakoille, pakkasimme tavaramme ja päätimme suunnistaa muualle.  Vastaanottovirkailija otti yhteystietomme ja lupasi viedä valitustamme eteenpäin. Kiukkuamme lisäsi se, että useammalta hotellin henkilökuntaan kuuluvalta saimme kuulla, että kyseistä huonetta ei yleensä vuokrata keittiöstä kuuluvan melun vuoksi ja että sitä ei anneta kuin hätätapauksessa jos hotellin kaikki muut huoneet ovat jo täynnä. Olimme toivoneet rauhallista huonetta, minkälaisia ne muut huoneet sitten ovatkaan?!

Maanantaina soitti hotellin myyntipäällikkö ilmoittaakseen, ettei hotelli korvaa etukäteen  maksettuja 2 vrk:tta, korkeintaan he voivat tarjota  aterian kahdelle Gielassa. Lisäksi hän väitti perättömäksi sitä mitä meille oli kerrottu kyseisestä huoneesta. Huone on hänen mukaansa normaalissa vuokrauskäytössä (mitä asiakkaiden pettämistä!). Ymmärtäisin asian, jos melu olisi jonkin ulkopuolisen tahon aiheuttamaa, mille ei siinä tilanteessa voisi mitään, mutta tämä kolina, räminä ja kilinä oli täysin hotellin toiminnasta johtuvaa.

Maksoimme siis hotellille 416 e valvotusta yöstä  ja siitä, että se pilasi viikonloppulomamme, siksi haluamme jakaa kokemuksemme muille varoitukseksi.
Nimimerkkillä  ei enään koskaan Saariselän Tunturihotelleihin.

-Ei enään koskaan Saariselän Tunturihotelleihin

Olimme avomieheni kanssa ostaneet SuomiSoffalta jonkun tarjoussängyn, muuhun ei silloin opiskelijana olisi ollut varaa. No, sängyn patjoille luvattiin kahden vuoden takuu, rungolle muistaakseni kymmenen vuoden. Nyt, kolme vuotta ja kolme muuttoa myöhemmin patjaosa oli hajonnut paristakin kohtaa, ja patjassa oli kaksi isoa monttua, mikä ei kummankaan selälle ollut hyväksi. Tiesimme itse, että takuu oli umpeutunut, joten emme edes yrittäneet hyvitystä.

No, kiertelimme sitten useita huonekaluliikkeitä läpi etsien uutta sänkyä, ja kävimme myös SuomiSoffalla (vaikka täytyy myöntää, että tieto firman taloudellisesta tilanteesta ei luottamusta herättänyt etukäteen). Saimme melko nopeasti palvelua, ja kerroimme myyjälle tarvitsevamme uutta sänkyä kun entinen hajosi. Myyjä tiedusteli, mistä olimme sängyn ostaneet, ja kerroimme että täältä, mutta takuuta ei enää ole (no eihän meillä kuittiakaan siitä syystä mukana ollut). Myyjä meni koneelle, etsi nimeni perusteella myyntitapahtuman kolmen vuoden takaa, ja haki paikalle sitten myymälävastaavan (tms., en tiedä virallista nimikettä). Vastaava laskeskeli ja mietti hetken, ja sanoi sitten, että vaikka takuu oli mennyt umpeen, niin patjassa on ilmeisesti ollut rakenteellinen vika, sillä ei sen noin nopeasti pitäisi rikki mennä. Hän lupasi meille patjan verran alennusta uudesta patjasta (eli n. 250 euroa), ja koska kyseistä patjamallia ei heillä enää ollut myynnissä, saisimme valita mieluisen patjan ja saada siihen alennuksen.

Täytyy sanoa, että on ensimmäinen kerta, kun minulle asiakkaana tarjotaan hyvitystä silloin, kun en sitä itse ollut hakemassa. Palvelu oli kymppiplussan luokkaa, ja uusi patja on ollut parempi kuin entinen halppismalli, ja takuutakin sillä on enemmän.

-Sumi

Ulkomaanmatkoilla ja Helsingin visiiteillä tykkään käydä kasinoilla pelaamassa ja aistimassa
pelipaikkojen tunnelmaa. Asun sen verran kaukana Helsingistä, että varsinaista lomaa
odotellessani kävin ensimmäistä kertaa tutustumassa kasinoiden pelitarjontaan internetissä.
Valitsin paikaksi Betwayn, joka palvelee näin yhden kokemuksen perusteella asiakkaita hyvin.

Valittavana oli monia eri rahansiirtotapoja kuten luottokortti ja paypal. Tarkistin, että sivusto
oli suojattu ennen kuin aloin siirtää rahaa. Sain muutaman tunnin kulumaan, kun tutustuin
nettikasinoiden ideaan ja testailin pelejä. Yllättävintä oli ehkä se, että pelivaihtoehtoina
internetissä toimivalla kasinolla oli hedelmäpeli ja raaputusarpoja. Näiden pelien olin aina
kuvitellut kuuluvan oikeille pelipaikoille ja kioskeille.

Sivustolla voi asioida pääasiallisesti suomeksi mutta ehdot ovat englanniksi, mikä on ainoa
varoituksenaihe sivustoon liittyen. Ehdot voivat olla ongelma kokonaan ensikertalaisille, jotka
eivät osaa englantia. Vaikka itse olin uusi kokeilemaan pelejä internetissä, niin olen kuitenkin
pelannut oikeilla kasinoilla ja osaan jonkun verran englantia.

Kaiken kaikkiaan pelikokemus oli miellyttävä, vaikka suosin edelleen oikeita kasinoita, joissa
tapaa muita ihmisiä.

-timppa

Viikonloppureissumme hotelli Anttolanhoviin osoittautui pieneksi pettymykseksi. Varatessani huonetta kysyin, onko kyynärsauvojen kanssa kulkevan helppo liikkua paikasta toiseen, ja Anttolanhovissa vakuutettiin näin olevan. Huomasimme paikan päällä että kaikki on suhteellista. Aamiaiselle tai syömään mennessä oli kuljettava 150-200 metriä suuntaansa mikä on kyynärsauvoja käyttäen todella raskasta. Ensin oli kuitenkin hoidettava itsensä alakertaan – hissi rakennuksessa oli, mutta se hajosi seuraavana päivänä, joten teimme matkan ulkokautta sillä portaita ei ole keppien kanssa helppo kävellä.

Melkeinpä eniten jäi harmittamaan se, että meille ei missään vaiheessa kerrottu kuntosalin remontista (ei myöskään nettisivuilla) ja sen pitkittymisestä ja tästä johtuen se ei ollut käytössä. Lähtiessämme annoimme tästä seikasta palautetta, mutta respan nuiva suhtautuminen vahvisti ikävää kokemusta.

Sen sijaan voin lämpimästi suositella kompleksin yhteydessä olevaa Rantaravintolaa. Ruoka oli erittäin hyvää ja palvelu ensiluokkaista ja todella huomaavaista!

-Mepe

Seurasin kyseisellä linjalla, kun Nurmossa nousi bussiin ennen kääntöpaikkaa (joitain satoja metrejä ennen) parikymppinen nainen, joka antoi kuskille rahan matkasta ja oli jo kääntynyt poispäin, kun kuski kysyi ‘Mihin asti?’. Matkustaja kertoi että oli menossa Seinäjoen keskustaan, johon kuski sanoi, että se maksaisi enemmän. Minä olin luullut, että matka on kaksi euroa, tieto on Seinäjoen paikallisliikenteen nettisivulla, ja niin oli näköjään matkustajakin luullut, mutta kuskin mukaan jos nousee mukaan ennen kääntöpaikkaa, on maksettava molempiin suuntiin sama, siis 2+2 euroa. Tästä ei ole paikallisliikenteen nettisivuilla mitään mainintaa, vain kerrotaan että matka maksaa 2 euroa, ja jos vaihtaa, voi käyttää vaihtolippujärjestelmää, josta ei ole sitten enempää tietoa.

He kinastelivat siitä hetken, ja nainen kertoi kuskille pariinkiin otteeseen, että ei ollut koskaan ennen kuullut koko asiasta, ja että oli matkustanut muutaman kerran aiemmin samalla linjalla, eikä aikaisemmin oltu sanottu mitään. Kuski oli omissa puheissaan töykeä, ja kun nainen viimein (pysäkillä seistiin muutaman minuutin ajan) meni istumaan, puhui kuski vielä alentuvasti, ja huomasin naisen silmissä kyyneleitä.

Vielä yksi huomio: pysäkkiä paria myöhemmin nousi kyytiin lisää matkustajia, hekin ennen kääntöpaikkaa, eikä kuski heiltä pyytänyt kaksinkertaista maksua.

Onko tosiaan niin, että matkustajia kohdellaan noin eriarvoisesti? Puhumattakaan siitä, että mainonta hinnasta on ilmeisen harhaanjohtavaa, missä tapauksessa laki lienee kuluttajan (tässä tapauksessa matkustajan) puolella, eikä näin ollen olisi oikeutta kuskilla periä tuplahintaa.

-Corinne