Asun kerrostalossa. Vessanpönttöni meni tukkoon, tällä kertaa viimeisen kerran. Sanoin talonmiehelle, että kun putkimies tulee, niin hän saa avata oven, koska en ole paikalla. Kerroin myös, että pönttö pitää vaihtaa uuteen ja minä maksan sen. No kun tulin töistä, niin pönttö oli vaihdettu, mutta putkimies oli kaatanu pöntöstä vedet ämpäriin ja raaputtanut tukokset ja paskat suoraan kylpyhuoneen suihkun lattialle ja jättänyt siihen. Ppostilaatikossa oli paperi isännöitsijältä, missä sanottiin että koska tukos on itse aiheitettu, koska pöntön pohjalla oli tukoksen avaamiseen tarkoitettua ainetta, niin jourun itse maksamaan. Olen ainakin itse tottunut siihen, että työnantaja vaatii että paikat siivotaan työn jälkeen. Ja katson isännöitsijän toiminnan olleen TÄYSIN ALA-ARVOISTA.

-GRU

Kolmen viikon jälkeen tuli ilmoitus, että boxi lähtenyt huollosta ja 3 päivän päästä postipaketti tuotiin oikein kotiovelle peräti ilman erilisiä kuluja. Olivat vaihtaneet boxin “uuteen” ilmeisesti joku asikaspalautus, kun tämäkin oli rikki. Lämmettyään rupesi buuttailemaan parin minuutin välein.

Eipä muuta kuin taas toimittamaan boxia huoltoon. Tällä kertaa sai jäädä siihen ja otin rahani takaisin ja seuraavan boxin ostan jostain muualta. Rahojen palautus sentään sujui melko mutkattomasti.

Tosin toppfieldin asiakaspalvelun mukaan boxi olisi pitänyt heti vaihtaa uuteen, kun se alle 2 viikon jälkeen oli hajonnut. Nämä suositukset eivät koske verkkokauppa.comia. Pikaisella googletuksella löytyy monia muitakin, joiden luottamus kyseisen lafkan toimintaan on mennyt takuuasioita hoidellessa.

Ensi kerralla menen Experttiin ryöstettäväksi.

Tuo jugurtti on minusta herkullisen pehmeää ja siksi ostamisen arvoinen, varsinkin, jos halvalla saa. Menin kauppaan perjantaina ostaakseni tämän jugurtin pari kappaletta mutta hyllyssä oli ei-oota. Olen monesti juossut aamuisin tarjoustuotteiden perässä ja niitä oli aina niin vähän, että ne loppui aina muutamissa tunneissa.

Tämän jälkeen tarjoustuotteen hylly on tyhjä niin kauan, kunnes tarjousaika loppuu. Koko jutun idea on se, että jos ei ole tarjoustuotetta, jota asiakas on tullut hakemaan, asiakas ostaa vastaavan normaalihintaan.

Ymmärrän, että tuotteet voivat joskus loppua mutta kyllä minusta tuotteita pitää olla kunnollinen määrä, olen monesti tullut keskipäivällä tarjouksen alkamispäivänä hakemaan ei-oota.

Kaiken huipuksi kukaan Lidlissä ei edes viitsi kirjoittaa lappua, että tuote on valitettavasti loppu, pahoittelemme asiaa. Ensi kerralla parempi onni Lidlin tarjousjugurttien metsästykseen tai sitten ei…

Olen asioinut Multitronic-verkkokaupassa useaan kertaan. Palvelu on loistavaa, nopeaa ja takuuasiat hoituvat joustavasti. Tässä muutama lyhyt esimerkki.

• Asiakaspalvelu vastaa yleensä viimeistään seuraavana päivänä. Vastaus on täyteläinen, eli sisältää paljon tietoa.
• Asiakaspalvelu auttaa ongelmissa ja vastaa kysymyksiin joustavasti ja rehellisesti. Jos esimerkiksi kysyt, mikä tuote sinulle sopisi parhaiten, Multitronic antaa rehellisen vastauksen, eikä suinkaan tarjoa kalleinta.
• Ostin Multitronicilta suurimman osan tietokoneeni komponenteista. Tilasin samalla mös laitetuulettimen, jonka sain myöhemmin palauttaa sopimattomana osana asiakaspalautuksena, vaikka pakkaus oli vahingoittunut. Tässäkin tapauksessa Multitronic totesi rehellisenä, että minun kannattaisi ostaa sopiva laitetuuletin muualta, jotta säästyisin postikuluissa.

Multitronic on kauppa jossa tulen asioimaan jatkossakin joustavan ja laadukkaan asiakaspalvelun ansiosta. Suosittelen myös sinulle!

-Mika

Kävin eilen Tampereen Yves Rocherilla. Minulla onkalenteriin merkittynä 80-lukubileet lähitulevaisuuteen, niin ajattelin ostaa jotakin meikkejä sitä varten. En oikein tiennyt, mitä kultaisella kasikytluvulla naamaan pistettiin, niin kysyin apua myyjältä. Oli tosi ystävällinen ja avulias myyjä, löydettiin mulle tosi kivat meikit ja sain myös neuvoja, millasiet rajaukset kannattaa tehdä jne.

-Paola

Ostin Gigantin nettikaupasta tietokoneen, joka hajosi käyttöön ottaessa saman tien. Maksoin ostoksen Visalla ja summa veloitettiin tililtä. Soitin asiakaspalveluun ja kehoittivat palauttamaan lähimpään myymälään, eli tässä tapauksessa Turun Giganttiin.

Vein sen sinne. Totesivat tilanteen että rikki on ja lupasivat peruuttaa Visa-kaupan. No, siinä he eivät onnistuneet kuukauden aikana vaikka useamman herran toimesta yrittivät. He maksoivat mulle sen rahan sitten käteisellä takasin. Ja nyt mä oon ruvennu saamaan sille samalle summalle asetettuja karhuuma kirjeitä Gigantilta että maksa heti tai linnareissu ja pamppua. Vaikka mä oon sen summan heille kerran maksanu ja palauttanu romun koneen ja saanu rahat takas. Tosi päteviä tyyppejä.

Ei enää Gigantin asiakkaaksi vaikka mikä olisi. Ja John Cleesenkin ovat saaneet ties millä huijauksella mainoksiinsa. Uskomatonta.

-lars hakala

Kiitoksia Suomen lähikaupalle, että jaksoitte pyörittää Euromarketia edes viime vuoden loppuun Pirkanmaalla! Sanon kuitenkin suoraan, Euromarket oli toimiva market.

Iso mutta nopea oli Euromarketin slogan, tosin viime aikoina slogan oli kaikkea muuta kuin edellä kerrottua, koska ennen lopetusta hyllyt olivat tyhjiä ja kassoillakin oli monesti vain yksi myyjä.

Minua henkilökohtaisesti harmittaa tuo, että kaksi Pirkanmaan Euromarketia ajettiin alas eli tappioiden takia myytiin S-ryhmälle, joka perustaa tilalle Prismat.

Ei S-kaupassa mitään vikaa, mutta Euromarketin toimivuus ja ilme on jotain niin kaunista, että ei tässä muuta voi kuin jäädä kaipaamaan. Olen myös sytyttänyt kynttilän lopettaneille Euromarketeille ihan vain kiitoksen takia.

Minusta hyvä market ansaitsee kiitoksen kynttilän voimalla. Kaikkea hyvää Suomen lähikaupalle ja toivottavasti kaikkia Euromarketeja ei suljeta.

Nyt S-ryhmä ja K-ryhmä päättää käytännössä hintatason ainakin Pirkanmaalla. Euromarketeja on lopetettu myös Porissa ja Lappeenrannassa. Lappeenrannassa yksi Euromarket onneksi vielä elää.

Tänä vuonna lopetetaan lisää Euromarketeja, ainakin yksi tietojeni mukaan. Jos tahti jatkuu samana, kohta ei Suomessa ole Euromarketeja lainkaan.

-Jyri Väätäinen

Menin Giganttiin tutustumaan erääseen tiettyyn kameraan, jonka ostoa harkitsin. Kamera ei alkuun vaikuttanut aivan mieleiseltä, mutta päätin ostaa sen Gigantin 30 päivän palautusoikeuden turvin. Rahoja minulla ei sillä kertaa ollut mukana, joten lupasin ostaa kameran seuraavana päivänä. Kun sitten saavuin liikkeeseen, myyjä haki kameran varastosta ja päätin vielä ostaa muistikortin kameran kaveriksi.

Mutta sitten tapahtuu virhe. Gigantti itse oli aiemmin kertonut minulle, että esittelykappaleet ja palautetut tuotteet myydään B-luokan tuotteina, eli halvemmalla. Myyjä kuitenkin valitsee minulle käytetyn muistikortin ja kamerakin oli esittelykappale. Olin aiemmin tinkinyt hintaa samaksi mitä se oli Markantalon verkkokaupassa, sillä Gigantti ja Markantalo ovat samaa firmaa. Tuotteita uudelleen pakatessaan myyjä mainostaa, “olet ostanut meiltä niin paljon että voin tämän sulle halvemmalla myydä”. Näinhän ei ole, vaan tuote oli esittelykappale ja muistikortin pakkaus revitty aiemmin auki. Muistikortissakin oli käytön jälkiä.

Päädyin sitten palauttamaan kameran ja muistikortissakin oli jotain vikaa, joten palautin senkin. Sain rahani takaisin, mutta myöhemmin sain vielä kuulla erään henkilön saaneen juuri kyseisen kameran. Kamerasta löytyi jopa minun kuvaama videonpätkä.

Katsokaa siis hieman mitä Gigantista ostatte.

-Ylläpitäjä

Tuosta kuukauden kuluttua lasien ruuvit olivat löystyneet niin, että linssi tippui keskellä välituntia lumihankeen, ja hävisi sinne. Taas takuukorjaukseen ja olisi kestänyt taas 2 ja puoli viikkoa, joten korjautimme lasit yksityisellä, joka kesti noin 15 min. Seuraavaksi menivät sankojen päät sellaiseen kuntoon, että liike vaihtoi ne (tällä kertaa odottaessa), mutta jonkin ajan kuluttua sangat vääntyivät niin pahasti normaalissa välituntipelissä, että takuu kustansi kokonaan uudet sangat. Näin on jatkunut tähän päivään asti, eilen lähti taas sanka irti. Lisäksi sangoista on lähtenyt nenätyynyt lukemattomia kertoja. Ymmärrän kyllä, että lasit olivat ehkä jotain halpiskamaa Kiinasta, mutta ei korjaamiseen silti saisi mennä yli kahta viikkoa. Olen sentään likinäköinen poika, eihän siitä tule mitään.

Katsokaa vähän mitä ostatte ja mistä!

-Hoosianna4

Ostin kesällä uuden puhelimen vanhani hajottua ja ainoat vaatimukset uudelle luurille oli, että siinä on mahdollisuus nettiselailuun ja qwerty-näppäimistö. Päädyin Nokian uudehkon malliseen luuriin jota myyjä minulle esitteli ja kävi erikseen varastosta näytille hakemassa. Kaupat tehtiiin ja koska kyseessä oli kosketusnäytöllinen puhelin niin mukaan myytiin sitten myös suojakalvoja näyttöä suojaamaan. Paitsi, että kun kotiin pääsin ja sain paketin auki ja luurin toimintakuntoon totesin, ettei puhelimessa ole kosketusnäyttöä. Takaisin kauppaan päästyäni myyjä pyöritteli puhelinta hetken käsissään ja totesi saman kun minäkin. Noh, koska asialla ei minulle merkitystä ollut ja pärjäsin varsin hyvin ilman hipelöitävää näyttöä homma hoitui mallikkaasti ja myyjä lunasti takaisin myös myymänsä kosketusnäytön suojakalvot naureskeltuaan itsekin, etten sitten vissiin niitä erityisemmin tarvitse.

Tilanteessa asiakaspalvelu oli koko ajan moitteetonta kuten kyseisessä liikkeessä asioidessani olen todennut sen useimmiten olevan ja lähinnä tapaus oli huvittava ja jälkikäteen se lähinnä hymyilyttää.

-Silflde