Asiakkaana.net

RXTX-Tuote, Tampere

Tässä hieman omia kokemuksiani RXTR-Tuote.fi-kaupasta: Eivät vastaa sähköposteihin. Lähettävät vääriä tuotteita. Eivät ole asiansa osaavia monessakaan asiassa. Takuuasioissa kestää ikuisuus (yleensä useampi kuukausi) ja pitää melkein tehdä rikosilmoitus ennen kuin reagoivat. Sivut ovat erittäin vanhanaikaiset ja sekavat. Ei jaksa suositella kenellekään. Jos haluat oikean tuotteen ja nopeasti ilman kikkailua, tilaa muualta.

radiomies

Magnet-E.fi

Tilasin Magnet-E-fi-verkkokaupasta pelin, ja maksoin postituksen kalliimman vaihtoehdon mukaan, jolla peli luvattiin toimittaa laatikossa. No, se tulikin 1,50 euron kirjeessä sinetit auki revittynä ja kotelo taiteltuna eli keräilymielessä täysin arvottomana. Palautin tuotteen, ja seuraava kappale saapui edelleen 1,50 euron kirjeenä vaikka luvattiin lähettää laatikossa. Nyt oli sinetit ehjänä mutta kotelo muuten paskana koska kuoressa ei ollut pehmusteita. Lähti takaisin asiakaspalautuksena.

Pelimies

Filmifriikki

Maksoin elokuvatilauksen etukäteen, odotin monta viikkoa eikä tuotetta kuulunut. Asiakaspalvelusta sanottiin ettei maksu ole tullut. Lähetin pankin kuitin josta maksun olisi pitänyt selvitä. En saanut tuotetta tai rahoja takaisin. Vasta kun pankin henkilökunta otti yhteyttä Filmifriikkiin, rahat palautuivat tililleni.

Muuvi

Puolenkuun pelit, Lahti

Tilasin Puolenkuun peleiltä pelin, lähettivät väärän tuotteen. Olisin halunnut palauttaa tuotteen mutta yhteydenottoihinpa ei enää vastattukaan. Pelialan foorumeilta selvisi että samaa huijausta on harrastettu muidenkin asiakkaiden kanssa.

Pelimies

Magnet-E, Helsinki

Tilasin Magnet-E:stä erään pelin kokoelmaani. Maksoin kalliimman postitusvaihtoehdon (7 euroa) jolla tavara luvattiin lähettää laatikossa.

Peli 1: toimitus 1,50 e kirjeenä, laatikon sinetit auki revittynä ja pahvikuori taiteltuna, eli keräilymielessä arvottomana. Lähti asiakaspalautuksena takaisin. Soitettu liikkeeseen ja pyydetty paketoimaan seuraavan kerran kunnolla. Luvattu lähettää laatikossa, siitä kun olin kerran maksanutkin.

Peli 2: toimitus 1,50 e kirjeenä. Tällä kertaa sinetit ehjänä mutta kotelo muuten tohjona (tietenkin.. pahviloota kirjekuoressa ilman pehmusteita). Lähti takaisin. Soitettu liikkeeseen ja pyydetty paketoimaan seuraavan kerran kunnolla. Marmatuksen jälkeen luvattu lähettää laatikossa, siitä kun olin kerran maksanutkin.

Peli 3: toimitus 1,50 e kirjeenä, kierros kuplamuovia pelin päällä ja lähetteessä teksti: pakattava kunnolla. Tällä kertaa peli oli suht siedettävässä kunnossa ja jäi itselle, mutta pashanmaku Magnet-E:stä kyllä jäi, enkä aio jatkossa tehdä ostoksia tuolla.

Pelimies

Gameparadise, Turku

Tilasin Gameparadiselta pari peliä sekä käytetyn peliohjaimen. Maksoin ostokseni etukäteen kuten pyydettiin, mutta tavaraa en koskaan saanut. Tein asiasta rikosilmoituksen, mutta rahojani en saanut takaisin koskaan. Poliisin mukaan yrittäjällä on autokauppahuijauksiakin tutkinnassa.

Pelimies

Suunnitteillani on työpisteeni kunnostus; työpöytä ja tuolit pitäisi uusia. Suunnittelin siten, että voisin itse valmistaa pöytälevyn ja pöydän jalat voisin tilata Ikealta. Ikealta ajattelin hankkia myös Ikea Kläppe -työtuolin. Keskustelin asiasta IKEA CHATISSA, mutta keskustelu siirrettiin toiselle asiakaspalvelijalle, joka puolestaan lopetti keskustelun. Aloitin tämän jälkeen uuden keskustelun asiakaspalvelija Lindan kanssa. Alla kuvakaappaus koko keskustelustamme.

Klikkaa kuvaa suuremmaksi

Ennen vuodenvaihdetta hankin Topfield pvr600 -digiboxin Verkkokauppa.comista. Netistä sai kätevästi tilattua, mutta tunti meni liikkeessä jonottamiseen… Kolmantena päivänä vein takaisin, kun boxi ei tunnistanut kovalevyä. En saanut uutta tilalle, vaan puolen tunnin jonotuksen jälkeen boxi lähti huoltoon jonnekin maailmalle…

Kolmen viikon jälkeen tuli ilmoitus, että boxi lähtenyt huollosta ja 3 päivän päästä postipaketti tuotiin oikein kotiovelle peräti ilman erilisiä kuluja. Olivat vaihtaneet boxin “uuteen” ilmeisesti joku asikaspalautus, kun tämäkin oli rikki. Lämmettyään rupesi buuttailemaan parin minuutin välein.

Eipä muuta kuin taas toimittamaan boxia huoltoon. Tällä kertaa sai jäädä siihen ja otin rahani takaisin ja seuraavan boxin ostan jostain muualta. Rahojen palautus sentään sujui melko mutkattomasti.

Tosin toppfieldin asiakaspalvelun mukaan boxi olisi pitänyt heti vaihtaa uuteen, kun se alle 2 viikon jälkeen oli hajonnut. Nämä suositukset eivät koske verkkokauppa.comia. Pikaisella googletuksella löytyy monia muitakin, joiden luottamus kyseisen lafkan toimintaan on mennyt takuuasioita hoidellessa.

Ensi kerralla menen Experttiin ryöstettäväksi.