Olin tehnyt aikaisemmin netissä kyselyn, jossa luvattiin kaikille kyselyyn vastanneille jokin vaatimaton korvaus vaivasta. Laitoin myös omat yhteystietoni kyselyn mukana.
Tänään sain soiton kyselyn tiimoilta ja minulle kerrottiin, että saan itselleni lahjaksi määräajaksi mitkä tahansa vähintään 2 lehteä muutamaksi kuukaudeksi vai 1,90 euron hintaan (per lehti). Kuuntelin lehdet ja siellä oli 2, jotka kiinnosti, mutta olin niissä jo kestotilaaja. Sanoin siis, etten tarvitse mitään.

Vastaus oli yllättävä:
“Laitetaan sitten sinulle tämä Tuulilasi-lehti, jonka monet muutkin ovat ottaneet”.
Lopulta sain sen miehen uskomaan, etten halua mitään lehteä ja sitä ei voi väkisin minulle laittaa. Vaikka se lehti maksaakin ainoastaan 1,90 euroa ja olin sen jo itse jollain perverssillä tavalla “ansainnut”, niin onhan se kaiken etiikan vastaista tehdä “kuluttajan” puolesta tällaisia valintoja. Ja tämä kaikki siis ainoastaan siksi, että olin jo kestotilaaja niille lehdille, jotka minua kiinnosti. Muussa tapauksessa olisi varmasti ottanut kokeeksi jonkin lehden.

-J-P

Soitteli tässä pari päivää sitten kyseisestä firmasta kaveri, jolta olin alkukesästä tilannut Aku Ankan.
Noh, kaveri sanoi, että Aku Ankka on nyt tulossa kahteen kertaan, kun toinen tilaus alkaa syyskuun alusta.
Ihmettelin asiaa, koska en todellakaan ole tilannut samaa lehteä kahteen kertaan.
Myyjä totesi, että olen tehnyt kaupat toisen myyjän kanssa, että mihinkä lehteen tilaus vaihdetaan.

Sanoin, ettei varmasti vaihdeta mihinkään, koska en ole lehteä kahteen kertaan tilannut.
Sanoin, että peru se toinen tilaus, ettei minun tarvitse soittaa sanomille ja koska en ole koskaan kahta tilausta teille tehnyt.
Myyjä sanoi, ettei pysty. Tässä vaiheessa jo kimpaannuin ja suljin puhelin.

Soitin sanomien asiakaspalveuun, josta kävi ilmi, että tämä kyseinen myyjä on henkilökohtaisesti tehnyt kaksi tilausta viikon välein Aku Ankasta meille.
Kyllähän sitä myyntiä tulee ja saadaan asiakkaat “vaihtamaan” olemattoman tilauksen toiseen, kun niitä tehdään ilman asiakkaan suostumusta.

Hyi, Elosa Oy

-Tomppa

Tuli joku vuosi sitten ostettua läppäri kyseisestä liikkeestä, koko kauppa hoidettiin puhelimitse ja palvelu oli silloin hyvää, myös tarvittaessa joustettiin maksuajoissa ja oli tyytyväinen kunnes..
Tietokoneessa alkoi vuoden jälkeen ilmetä ongelmia ja huollossa se kävi, tuntui kuitenkin ettei vikoja korjattu mutta kun en koneista mitään ymmärrä niin en lähteny valittamaan…

Mieheni oli myös heihin yhteydessä ja hän antoi heidän kuulla kunniansa, jolloin hänelle sanottiin että he eivä halua sitten lukea missään foorumeissa miten heitä puhutaan pahaa!!??

Tuotteena kone oli ihan ok, mitä nyt akku kesti 4min ja tommosta pientä.*kröh kröh*

Mutta kun olin yhteydessä huoltoon, kun koneesta oli vaihteeksi taas akku pimahtanu, lähetin koneen sinne ja kertoivat että he testaavat akkua tyhjentämällä ja täyttämällä, tässä vaiheessa kerron että silloinen akun kesto oli 1min.

Ihmettelin tätä kovasti ja kyselin että koska sen saan kun kone jo ollut kaksi viikkoa siellä huollossa.tähän huoltomies vastasi:  “Nyt ei jaksa kiinnostaa.” ja lopetti puhelun.

Siis mitä @#¤% ?!! Mitä sä nyt siihenkin sitten sanot jos toista ei kiinnosta???

Viimeisen kerran kun olin heihin yhteydessä kun näyttö pamahti, irrotin kovalevyn ennen kun se huoltoon meni (en todellakaan luottanut heihin laisinkaan!!)
ja kerroin muista fyysisistä vioista ja kerroin että muuten kone toimii ettei siihen tarvii mitään tehdä niin nämä sankarit oli “mukamas” putsannut koneen (jonka mun mies teki uudestaan koska veikkasi ettei ollut siinä tapauksessa kunnolla tehty, ja näin oli…) niin nämä Pomin sankarit kehtasivat vielä vedota siihen että he olivat ymmärtäneet väärin ja että se lasku tulee siitä putsaamisesta maksaa… kiva!!!

Tässä vaiheessa pimahdin ja otin yhteyttä toimitusjohtajaan sähköpostitse ja tämä bisnesnero ilmoitti että olivat huollossa toimineet aivan oikein.

Joten nyt kierrän tota lafkaa kaukana, ja suosittelen sitä muillekin!

Todellisia AASIAKASPALVELIJOITA!!!

-Ida84