Asiakkaana.net

Ennen vuodenvaihdetta hankin Topfield pvr600 -digiboxin Verkkokauppa.comista. Netistä sai kätevästi tilattua, mutta tunti meni liikkeessä jonottamiseen… Kolmantena päivänä vein takaisin, kun boxi ei tunnistanut kovalevyä. En saanut uutta tilalle, vaan puolen tunnin jonotuksen jälkeen boxi lähti huoltoon jonnekin maailmalle…

Kolmen viikon jälkeen tuli ilmoitus, että boxi lähtenyt huollosta ja 3 päivän päästä postipaketti tuotiin oikein kotiovelle peräti ilman erilisiä kuluja. Olivat vaihtaneet boxin “uuteen” ilmeisesti joku asikaspalautus, kun tämäkin oli rikki. Lämmettyään rupesi buuttailemaan parin minuutin välein.

Eipä muuta kuin taas toimittamaan boxia huoltoon. Tällä kertaa sai jäädä siihen ja otin rahani takaisin ja seuraavan boxin ostan jostain muualta. Rahojen palautus sentään sujui melko mutkattomasti.

Tosin toppfieldin asiakaspalvelun mukaan boxi olisi pitänyt heti vaihtaa uuteen, kun se alle 2 viikon jälkeen oli hajonnut. Nämä suositukset eivät koske verkkokauppa.comia. Pikaisella googletuksella löytyy monia muitakin, joiden luottamus kyseisen lafkan toimintaan on mennyt takuuasioita hoidellessa.

Ensi kerralla menen Experttiin ryöstettäväksi.

Olen monesti juossut Lidlin tarjousjugurttien perässä mutta turhaan. Tällä viikolla tuli mainos, että puolen litran jugurtti, jossa monia makuja on tarjouksessa. 1,49 on normaalihinta ja tarjoushinta oli 1,00. Koska rakastan tätä jugurttia, päätin kokeilemaan onnea, saako sitä hyllyltä.

Tuo jugurtti on minusta herkullisen pehmeää ja siksi ostamisen arvoinen, varsinkin, jos halvalla saa. Menin kauppaan perjantaina ostaakseni tämän jugurtin pari kappaletta mutta hyllyssä oli ei-oota. Olen monesti juossut aamuisin tarjoustuotteiden perässä ja niitä oli aina niin vähän, että ne loppui aina muutamissa tunneissa.

Tämän jälkeen tarjoustuotteen hylly on tyhjä niin kauan, kunnes tarjousaika loppuu. Koko jutun idea on se, että jos ei ole tarjoustuotetta, jota asiakas on tullut hakemaan, asiakas ostaa vastaavan normaalihintaan.

Ymmärrän, että tuotteet voivat joskus loppua mutta kyllä minusta tuotteita pitää olla kunnollinen määrä, olen monesti tullut keskipäivällä tarjouksen alkamispäivänä hakemaan ei-oota.

Kaiken huipuksi kukaan Lidlissä ei edes viitsi kirjoittaa lappua, että tuote on valitettavasti loppu, pahoittelemme asiaa. Ensi kerralla parempi onni Lidlin tarjousjugurttien metsästykseen tai sitten ei…

Gigantti, Turku

Ostin Gigantin nettikaupasta tietokoneen, joka hajosi käyttöön ottaessa saman tien. Maksoin ostoksen Visalla ja summa veloitettiin tililtä. Soitin asiakaspalveluun ja kehoittivat palauttamaan lähimpään myymälään, eli tässä tapauksessa Turun Giganttiin.

Vein sen sinne. Totesivat tilanteen että rikki on ja lupasivat peruuttaa Visa-kaupan. No, siinä he eivät onnistuneet kuukauden aikana vaikka useamman herran toimesta yrittivät. He maksoivat mulle sen rahan sitten käteisellä takasin. Ja nyt mä oon ruvennu saamaan sille samalle summalle asetettuja karhuuma kirjeitä Gigantilta että maksa heti tai linnareissu ja pamppua. Vaikka mä oon sen summan heille kerran maksanu ja palauttanu romun koneen ja saanu rahat takas. Tosi päteviä tyyppejä.

Ei enää Gigantin asiakkaaksi vaikka mikä olisi. Ja John Cleesenkin ovat saaneet ties millä huijauksella mainoksiinsa. Uskomatonta.

-lars hakala

Gigantti, Seinäjoki

Menin Giganttiin tutustumaan erääseen tiettyyn kameraan, jonka ostoa harkitsin. Kamera ei alkuun vaikuttanut aivan mieleiseltä, mutta päätin ostaa sen Gigantin 30 päivän palautusoikeuden turvin. Rahoja minulla ei sillä kertaa ollut mukana, joten lupasin ostaa kameran seuraavana päivänä. Kun sitten saavuin liikkeeseen, myyjä haki kameran varastosta ja päätin vielä ostaa muistikortin kameran kaveriksi.

Mutta sitten tapahtuu virhe. Gigantti itse oli aiemmin kertonut minulle, että esittelykappaleet ja palautetut tuotteet myydään B-luokan tuotteina, eli halvemmalla. Myyjä kuitenkin valitsee minulle käytetyn muistikortin ja kamerakin oli esittelykappale. Olin aiemmin tinkinyt hintaa samaksi mitä se oli Markantalon verkkokaupassa, sillä Gigantti ja Markantalo ovat samaa firmaa. Tuotteita uudelleen pakatessaan myyjä mainostaa, “olet ostanut meiltä niin paljon että voin tämän sulle halvemmalla myydä”. Näinhän ei ole, vaan tuote oli esittelykappale ja muistikortin pakkaus revitty aiemmin auki. Muistikortissakin oli käytön jälkiä.

Päädyin sitten palauttamaan kameran ja muistikortissakin oli jotain vikaa, joten palautin senkin. Sain rahani takaisin, mutta myöhemmin sain vielä kuulla erään henkilön saaneen juuri kyseisen kameran. Kamerasta löytyi jopa minun kuvaama videonpätkä.

Katsokaa siis hieman mitä Gigantista ostatte.

-Ylläpitäjä

Ostimme toissa kesänä Nisseniltä lasit minulle. Sitä ennen minulla oli ollut jo yhdet lasit Instrumentariumista. No, lasit maksoivat noin 150€, ja koska ne olivat titaania, ajattelimme, että kylläpä halvalla sai. Otimme kuitenkin vakuutuksen niihin varmuuden vuoksi. Lasit kestivät noin kukauden, sitten lähti sanka irti. Sanka lähti kesken koulutunnin, kun en edes koskenut niihin. Veimme lasit takuuhuoltoon, sieltä luvattiin korjata ne 2 viikon sisällä. Olin siis 2 ja puoli viikkoa ilman laseja koska kaikki korjaukset tehdään keskitetysti herra ties missä.

Tuosta kuukauden kuluttua lasien ruuvit olivat löystyneet niin, että linssi tippui keskellä välituntia lumihankeen, ja hävisi sinne. Taas takuukorjaukseen ja olisi kestänyt taas 2 ja puoli viikkoa, joten korjautimme lasit yksityisellä, joka kesti noin 15 min. Seuraavaksi menivät sankojen päät sellaiseen kuntoon, että liike vaihtoi ne (tällä kertaa odottaessa), mutta jonkin ajan kuluttua sangat vääntyivät niin pahasti normaalissa välituntipelissä, että takuu kustansi kokonaan uudet sangat. Näin on jatkunut tähän päivään asti, eilen lähti taas sanka irti. Lisäksi sangoista on lähtenyt nenätyynyt lukemattomia kertoja. Ymmärrän kyllä, että lasit olivat ehkä jotain halpiskamaa Kiinasta, mutta ei korjaamiseen silti saisi mennä yli kahta viikkoa. Olen sentään likinäköinen poika, eihän siitä tule mitään.

Katsokaa vähän mitä ostatte ja mistä!

-Hoosianna4

Asiakkaana.net, Internet

“WordPress 2.8.6 on saatavilla! Tiedota asiasta pääkäyttäjää.”

Mietin jo muutaman tunnin mikä mättää Asiakkaana.netin WordPress-version päivittämisessä. Aina vaan tuo ilmoitus hallinnasta tunnista toiseen ja odotan tässä, että koska mahtaa päivittyä. Vaan näyttää olevan niin laiska ylläpito, ettei jaksa painaa paina-nappia. Tällöinhän WordPress päivittää itse itsensä – automaattisesti. Pitääkö kohta palkata ylläpitäjiä tänne painamaan päivitä-nappia aina kun
tulee päivitettävää?

-Väätäis-Jyrhi

Ananas Pizzeria, Vantaa

Kuten varmasti monella kerrostaloasujalla, on meilläkin ovessa postiluukun yläpuolella teksti “ei mainoksia, ei ilmaisjakelua”. Itse emme sitä siihen ole kylläkään laittaneet, mutta emme poiskaan ottaneet. Teksti vielä sattuu olemaan aika isolla fonttikoolla, että ei pitäisi jäädä kyllä huomaamatta jota muuttaessamme tänne naureskelimmekin. Vantaan Ananas Pizzerian mainostenjakelijat eivät kuitenkaan ilmeisesti osaa lukea, sillä kyseisen ruokaravintolan mainokset alennuskuponkeineen putoavat luukustamme jatkuvasti sisään.

-lotta

Mediaspex, Suomi

Olin tehnyt aikaisemmin netissä kyselyn, jossa luvattiin kaikille kyselyyn vastanneille jokin vaatimaton korvaus vaivasta. Laitoin myös omat yhteystietoni kyselyn mukana.
Tänään sain soiton kyselyn tiimoilta ja minulle kerrottiin, että saan itselleni lahjaksi määräajaksi mitkä tahansa vähintään 2 lehteä muutamaksi kuukaudeksi vai 1,90 euron hintaan (per lehti). Kuuntelin lehdet ja siellä oli 2, jotka kiinnosti, mutta olin niissä jo kestotilaaja. Sanoin siis, etten tarvitse mitään.

Vastaus oli yllättävä:
“Laitetaan sitten sinulle tämä Tuulilasi-lehti, jonka monet muutkin ovat ottaneet”.
Lopulta sain sen miehen uskomaan, etten halua mitään lehteä ja sitä ei voi väkisin minulle laittaa. Vaikka se lehti maksaakin ainoastaan 1,90 euroa ja olin sen jo itse jollain perverssillä tavalla “ansainnut”, niin onhan se kaiken etiikan vastaista tehdä “kuluttajan” puolesta tällaisia valintoja. Ja tämä kaikki siis ainoastaan siksi, että olin jo kestotilaaja niille lehdille, jotka minua kiinnosti. Muussa tapauksessa olisi varmasti ottanut kokeeksi jonkin lehden.

-J-P