Ostettiin muutama vuosi sitten parit nojatuolit olohuoneeseen SuomiSoffasta eikä niitä ollut silloin varastossa. Otettiin numeromme ja sanottiin, että soittavat sieltä, kun niitä tulee.

Rahat maksoimme samalla, vaan eipä ole kuulunut mitään liikkeestä muutamaan viikkoon. Koska meille ei annettu niiden numeroa, emme voineet muuta kuin käydä paikan päällä kyselemässä ja sieltä niitä nojatuoleja taas olikin, eikä mitään ilmoitusta meille vaikka piti olla tekstiviesti-ilmoitus.

Nojatuoleja tosin oli yksi kappale ja toista jouduttiin odottamaan. Silloin tosin muistivat ilmoittaa siitä meille ja jopa varata nojatuolin meille noudettavaksi. Todella huonoa asiakaspalvelua, kun ei asiakkaita muisteta. Vain raha kelpaa.

-Hpguru

Saariselän Tunturihotelli pilasi lomamme. Lapin työmatkalla oli tarkoitus viettää mukava lomaviikonloppu Saariselällä, vähän siinäkin tarkoituksessa tarkastella josko ensivuoden pääsiäisenä olisimme menneet sinne vähän isommalla porukalla pääsiäisen viettoon. Päädyimme Santa´s Hotelli Tunturin vastaanottoon kysymään majoitusta. Saimme avainkortin voidaksemme tutustua muutamiin vapaana oleviin huoneisiin eri rakennuksissa. Emme kuitenkaan päässeet kortilla mistään ulko-ovista sisään joten päädyimme ottamaan  satunnaisen huoneen,  koska vastaanottovirkailija kertoi siinä vaiheessa , että seuraavana päivänä vapautuisi paljon tasokkaita huoneita Hotelli Gielasta. Sovimme, että olemme yhden yön Sopulissa jonka maksoimme, ja 2 seuraavaa Hotelli Gielassa. Pyysimme virkailijaa varaamaan meille rauhallisen huoneen.

Saimme huoneen seuraavana päivänä n. klo 15. Ensimmäinen pettymys oli, kun huoneemme oli alimmassa kerroksessa tienäkymillä. Virkailija muisti toiveemme, mutta hän mumisi jotain epämääräisesti, että hotelliin majoittui isompi seurue ja he halusivat huoneet tietyistä paikoista. No aamupalalla sekin selvisi. Huone oli muuten OK, mutta illan mittaan kummastelimme huoneeseen kantautuvia ääniä , ajattelimme niiden kuitenkin  myöhemmin loppuvan.

Nukkumisesta ei kuitenkaan tullut yhtään mitään. Kolina, räminä, kirskunta ja kilinä jatkui ja jatkui. Lopulta yöllä puoli kahden aikoihin päätin ottaa selvää mistä meteli on lähtöisin. Huoneemme sijaitsi  keittiön ” peräkamarissa”, ja  keittiöhenkilökunta oli työn touhussa. He valittelivat, että heillä menee vielä jonkin aikaa ennen kuin saavat kaiken valmiiksi. Sanoin, etten heitä syytä vaan sitä, että tällainen huone annetaan kertomatta asiasta, eikä huoneen  hintaan 208e/vrk sisälly edes korvatulppia. Menin takaisin peräkamariin enkä saanut edelleenkään nukuttua. Soitin vastaanottoon, sieltä  pahoiteltiin tilannetta. Joskus neljän aikoihin sain lopulta nukahdettua kunnes aamulla seitsemän aikoihin heräsimme samaiseen meteliin. Olimme edellisenä päivänä hankkineet latukartan ja suunnitelleet minkä lenkin menisimme hiihtämään, siinä sai heittää hyvästit hiihtolenkille ja odotetulle lomapäivälle.  Olo oli sen verran kamala, eikä se ollut itse aiheutettua.
Koska meille oli kerrottu, että hotelli oli täynnä ja koska lomapäivä meni harakoille, pakkasimme tavaramme ja päätimme suunnistaa muualle.  Vastaanottovirkailija otti yhteystietomme ja lupasi viedä valitustamme eteenpäin. Kiukkuamme lisäsi se, että useammalta hotellin henkilökuntaan kuuluvalta saimme kuulla, että kyseistä huonetta ei yleensä vuokrata keittiöstä kuuluvan melun vuoksi ja että sitä ei anneta kuin hätätapauksessa jos hotellin kaikki muut huoneet ovat jo täynnä. Olimme toivoneet rauhallista huonetta, minkälaisia ne muut huoneet sitten ovatkaan?!

Maanantaina soitti hotellin myyntipäällikkö ilmoittaakseen, ettei hotelli korvaa etukäteen  maksettuja 2 vrk:tta, korkeintaan he voivat tarjota  aterian kahdelle Gielassa. Lisäksi hän väitti perättömäksi sitä mitä meille oli kerrottu kyseisestä huoneesta. Huone on hänen mukaansa normaalissa vuokrauskäytössä (mitä asiakkaiden pettämistä!). Ymmärtäisin asian, jos melu olisi jonkin ulkopuolisen tahon aiheuttamaa, mille ei siinä tilanteessa voisi mitään, mutta tämä kolina, räminä ja kilinä oli täysin hotellin toiminnasta johtuvaa.

Maksoimme siis hotellille 416 e valvotusta yöstä  ja siitä, että se pilasi viikonloppulomamme, siksi haluamme jakaa kokemuksemme muille varoitukseksi.
Nimimerkkillä  ei enään koskaan Saariselän Tunturihotelleihin.

-Ei enään koskaan Saariselän Tunturihotelleihin

Viikonloppureissumme hotelli Anttolanhoviin osoittautui pieneksi pettymykseksi. Varatessani huonetta kysyin, onko kyynärsauvojen kanssa kulkevan helppo liikkua paikasta toiseen, ja Anttolanhovissa vakuutettiin näin olevan. Huomasimme paikan päällä että kaikki on suhteellista. Aamiaiselle tai syömään mennessä oli kuljettava 150-200 metriä suuntaansa mikä on kyynärsauvoja käyttäen todella raskasta. Ensin oli kuitenkin hoidettava itsensä alakertaan – hissi rakennuksessa oli, mutta se hajosi seuraavana päivänä, joten teimme matkan ulkokautta sillä portaita ei ole keppien kanssa helppo kävellä.

Melkeinpä eniten jäi harmittamaan se, että meille ei missään vaiheessa kerrottu kuntosalin remontista (ei myöskään nettisivuilla) ja sen pitkittymisestä ja tästä johtuen se ei ollut käytössä. Lähtiessämme annoimme tästä seikasta palautetta, mutta respan nuiva suhtautuminen vahvisti ikävää kokemusta.

Sen sijaan voin lämpimästi suositella kompleksin yhteydessä olevaa Rantaravintolaa. Ruoka oli erittäin hyvää ja palvelu ensiluokkaista ja todella huomaavaista!

-Mepe

Tampereen Lempi Pizza Kebab ilmoittaa sivuillaan toimitusalueeksi n. kymmenen kilometriä pizzeriasta. Pizzaonline-palvelun mukaan toimitusmatka on yhdeksän kilometriä ja alueeni Peltolammi on pizzerian toimitusalueella.

Niinpä tilasin sieltä riisikebabin ja pienen juoman noin kymmenellä eurolla kotiinkuljetuksineen. Kuljetusmaksu on kolme euroa. Pizzerian työntekijä kotiin kuljetti tuon annoksen ja piti kolmen minuutin palopuheen.

Heidän mukaansa tuollainen vie kallista aikaa heiltä ja jos tilaisin kaksi annosta, hän sanoi kuljettavansa mielellään jatkossakin. Siis mitä ihmettä kuljettaa, kerta tuollaisilla veronkiertäjillä ole varaa noudattaa omia kotiinkuljetuslupauksiaan.

Jäi todella huono maku suuhun koko kebabbilasta ja toivon, että sinäkin valitset muut paikan, kun menet syömään. Ala-arvoista palvelua ja lain mukaanhan myyjän lupaus on sitova. Sivuilla ei myöskään lue mitään, joka viittaa siihen, että kuljetusalueen loppukilometreillä tilaaja on velvollinen tilaamaan paria annosta.

En todellakaan suosittele Tampereen Lempi Pizza Kebabia kenellekään.

-Jyri Väätäinen

Tilasin Magnet-E-fi-verkkokaupasta pelin, ja maksoin postituksen kalliimman vaihtoehdon mukaan, jolla peli luvattiin toimittaa laatikossa. No, se tulikin 1,50 euron kirjeessä sinetit auki revittynä ja kotelo taiteltuna eli keräilymielessä täysin arvottomana. Palautin tuotteen, ja seuraava kappale saapui edelleen 1,50 euron kirjeenä vaikka luvattiin lähettää laatikossa. Nyt oli sinetit ehjänä mutta kotelo muuten paskana koska kuoressa ei ollut pehmusteita. Lähti takaisin asiakaspalautuksena.

Pelimies

Maksoin elokuvatilauksen etukäteen, odotin monta viikkoa eikä tuotetta kuulunut. Asiakaspalvelusta sanottiin ettei maksu ole tullut. Lähetin pankin kuitin josta maksun olisi pitänyt selvitä. En saanut tuotetta tai rahoja takaisin. Vasta kun pankin henkilökunta otti yhteyttä Filmifriikkiin, rahat palautuivat tililleni.

Muuvi

Menin ostamaan pakettiradiomodeemia, joita nettisivujen mukaan liikkeestä saisi. Idiootti myyjä sanoi vaan: “ei oo”. Pitkän hiljaisuuden jälkeen poistuin liikkeestä. Ei siis yritettykään palvella tai auttaa mitenkään.

Ham radio

Tilasin Puolenkuun peleiltä pelin, lähettivät väärän tuotteen. Olisin halunnut palauttaa tuotteen mutta yhteydenottoihinpa ei enää vastattukaan. Pelialan foorumeilta selvisi että samaa huijausta on harrastettu muidenkin asiakkaiden kanssa.

Pelimies

Tilasin Magnet-E:stä erään pelin kokoelmaani. Maksoin kalliimman postitusvaihtoehdon (7 euroa) jolla tavara luvattiin lähettää laatikossa.

Peli 1: toimitus 1,50 e kirjeenä, laatikon sinetit auki revittynä ja pahvikuori taiteltuna, eli keräilymielessä arvottomana. Lähti asiakaspalautuksena takaisin. Soitettu liikkeeseen ja pyydetty paketoimaan seuraavan kerran kunnolla. Luvattu lähettää laatikossa, siitä kun olin kerran maksanutkin.

Peli 2: toimitus 1,50 e kirjeenä. Tällä kertaa sinetit ehjänä mutta kotelo muuten tohjona (tietenkin.. pahviloota kirjekuoressa ilman pehmusteita). Lähti takaisin. Soitettu liikkeeseen ja pyydetty paketoimaan seuraavan kerran kunnolla. Marmatuksen jälkeen luvattu lähettää laatikossa, siitä kun olin kerran maksanutkin.

Peli 3: toimitus 1,50 e kirjeenä, kierros kuplamuovia pelin päällä ja lähetteessä teksti: pakattava kunnolla. Tällä kertaa peli oli suht siedettävässä kunnossa ja jäi itselle, mutta pashanmaku Magnet-E:stä kyllä jäi, enkä aio jatkossa tehdä ostoksia tuolla.

Pelimies

Tilasin Gameparadiselta pari peliä sekä käytetyn peliohjaimen. Maksoin ostokseni etukäteen kuten pyydettiin, mutta tavaraa en koskaan saanut. Tein asiasta rikosilmoituksen, mutta rahojani en saanut takaisin koskaan. Poliisin mukaan yrittäjällä on autokauppahuijauksiakin tutkinnassa.

Pelimies