Asiakkaana.net

Gigantti, Seinäjoki

Menin Giganttiin tutustumaan erääseen tiettyyn kameraan, jonka ostoa harkitsin. Kamera ei alkuun vaikuttanut aivan mieleiseltä, mutta päätin ostaa sen Gigantin 30 päivän palautusoikeuden turvin. Rahoja minulla ei sillä kertaa ollut mukana, joten lupasin ostaa kameran seuraavana päivänä. Kun sitten saavuin liikkeeseen, myyjä haki kameran varastosta ja päätin vielä ostaa muistikortin kameran kaveriksi.

Mutta sitten tapahtuu virhe. Gigantti itse oli aiemmin kertonut minulle, että esittelykappaleet ja palautetut tuotteet myydään B-luokan tuotteina, eli halvemmalla. Myyjä kuitenkin valitsee minulle käytetyn muistikortin ja kamerakin oli esittelykappale. Olin aiemmin tinkinyt hintaa samaksi mitä se oli Markantalon verkkokaupassa, sillä Gigantti ja Markantalo ovat samaa firmaa. Tuotteita uudelleen pakatessaan myyjä mainostaa, “olet ostanut meiltä niin paljon että voin tämän sulle halvemmalla myydä”. Näinhän ei ole, vaan tuote oli esittelykappale ja muistikortin pakkaus revitty aiemmin auki. Muistikortissakin oli käytön jälkiä.

Päädyin sitten palauttamaan kameran ja muistikortissakin oli jotain vikaa, joten palautin senkin. Sain rahani takaisin, mutta myöhemmin sain vielä kuulla erään henkilön saaneen juuri kyseisen kameran. Kamerasta löytyi jopa minun kuvaama videonpätkä.

Katsokaa siis hieman mitä Gigantista ostatte.

-Ylläpitäjä

Ostimme toissa kesänä Nisseniltä lasit minulle. Sitä ennen minulla oli ollut jo yhdet lasit Instrumentariumista. No, lasit maksoivat noin 150€, ja koska ne olivat titaania, ajattelimme, että kylläpä halvalla sai. Otimme kuitenkin vakuutuksen niihin varmuuden vuoksi. Lasit kestivät noin kukauden, sitten lähti sanka irti. Sanka lähti kesken koulutunnin, kun en edes koskenut niihin. Veimme lasit takuuhuoltoon, sieltä luvattiin korjata ne 2 viikon sisällä. Olin siis 2 ja puoli viikkoa ilman laseja koska kaikki korjaukset tehdään keskitetysti herra ties missä.

Tuosta kuukauden kuluttua lasien ruuvit olivat löystyneet niin, että linssi tippui keskellä välituntia lumihankeen, ja hävisi sinne. Taas takuukorjaukseen ja olisi kestänyt taas 2 ja puoli viikkoa, joten korjautimme lasit yksityisellä, joka kesti noin 15 min. Seuraavaksi menivät sankojen päät sellaiseen kuntoon, että liike vaihtoi ne (tällä kertaa odottaessa), mutta jonkin ajan kuluttua sangat vääntyivät niin pahasti normaalissa välituntipelissä, että takuu kustansi kokonaan uudet sangat. Näin on jatkunut tähän päivään asti, eilen lähti taas sanka irti. Lisäksi sangoista on lähtenyt nenätyynyt lukemattomia kertoja. Ymmärrän kyllä, että lasit olivat ehkä jotain halpiskamaa Kiinasta, mutta ei korjaamiseen silti saisi mennä yli kahta viikkoa. Olen sentään likinäköinen poika, eihän siitä tule mitään.

Katsokaa vähän mitä ostatte ja mistä!

-Hoosianna4

Gigantti, Oulu

Ostin kesällä uuden puhelimen vanhani hajottua ja ainoat vaatimukset uudelle luurille oli, että siinä on mahdollisuus nettiselailuun ja qwerty-näppäimistö. Päädyin Nokian uudehkon malliseen luuriin jota myyjä minulle esitteli ja kävi erikseen varastosta näytille hakemassa. Kaupat tehtiiin ja koska kyseessä oli kosketusnäytöllinen puhelin niin mukaan myytiin sitten myös suojakalvoja näyttöä suojaamaan. Paitsi, että kun kotiin pääsin ja sain paketin auki ja luurin toimintakuntoon totesin, ettei puhelimessa ole kosketusnäyttöä. Takaisin kauppaan päästyäni myyjä pyöritteli puhelinta hetken käsissään ja totesi saman kun minäkin. Noh, koska asialla ei minulle merkitystä ollut ja pärjäsin varsin hyvin ilman hipelöitävää näyttöä homma hoitui mallikkaasti ja myyjä lunasti takaisin myös myymänsä kosketusnäytön suojakalvot naureskeltuaan itsekin, etten sitten vissiin niitä erityisemmin tarvitse.

Tilanteessa asiakaspalvelu oli koko ajan moitteetonta kuten kyseisessä liikkeessä asioidessani olen todennut sen useimmiten olevan ja lähinnä tapaus oli huvittava ja jälkikäteen se lähinnä hymyilyttää.

-Silflde