Asiakkaana.net

Tuskinpa mikään muu siivouspalvelu tuottaa yhtä siistiä jälkeä, tuskinpa ainutkaan työorja osaa palvella asiakastaan 24/7! Samsung Navibot on pölynimuri, joka imuroi automaattisesti. Navibot suunnittelee laajakulmaisen kameran avulla imuroitavasta tilasta kartan, jonka avulla se sunistelee järjestelmällisesti tuottaen tehokkaan ja nopean asiakaspalvelun. Se siis imuroi talosi, vaikka olisit matkoilla tai nauttisit MM-futiksesta!

Suunnitteillani on työpisteeni kunnostus; työpöytä ja tuolit pitäisi uusia. Suunnittelin siten, että voisin itse valmistaa pöytälevyn ja pöydän jalat voisin tilata Ikealta. Ikealta ajattelin hankkia myös Ikea Kläppe -työtuolin. Keskustelin asiasta IKEA CHATISSA, mutta keskustelu siirrettiin toiselle asiakaspalvelijalle, joka puolestaan lopetti keskustelun. Aloitin tämän jälkeen uuden keskustelun asiakaspalvelija Lindan kanssa. Alla kuvakaappaus koko keskustelustamme.

Klikkaa kuvaa suuremmaksi

Valkeakosken liikenne, Lempäälä

Oli sateinen aamu, satoi kuin kaatamalla. Valkeakosken liikenteen linja 51 ei kulje Ideaparkin pysäkin kautta silloin, kun Ideapark ei ole itse avoinna. Käytännössä ennen 9.00 ohimenevät 51-bussit ajavat lähipysäkin kautta.

Niinpä aamuisenkin bussin olisi pitänyt jättää Ideaparkiin menevät työntekijät, niitä aamuisin lähinnä Ideaparkissa jääkin, lähipysäkillä, josta Ideaparkiin noin 400 metriä.

Kuski ajoi kuitenkin ohi ja kuulutti ihmetteleville poismenijöille, että “ajetaanpa Ideaparkin kautta, niin ei tarvitse sateessa niin pitkään olla”. Ideaparkin pysäkiltä Ideaparkiin on noin 20 metriä.

Kyllä matkustajat tyytyväisiä olivat. Se oli todella hieno juttu, että ei ole tarvinnut sateessa pitkään roikkua. Kiitoksia vain kuskille, piristit päivämme!

-Jyri

Sillanpään lämpö ja vesi, Kurikka

Asun kerrostalossa. Vessanpönttöni meni tukkoon, tällä kertaa viimeisen kerran. Sanoin talonmiehelle, että kun putkimies tulee, niin hän saa avata oven, koska en ole paikalla. Kerroin myös, että pönttö pitää vaihtaa uuteen ja minä maksan sen. No kun tulin töistä, niin pönttö oli vaihdettu, mutta putkimies oli kaatanu pöntöstä vedet ämpäriin ja raaputtanut tukokset ja paskat suoraan kylpyhuoneen suihkun lattialle ja jättänyt siihen. Ppostilaatikossa oli paperi isännöitsijältä, missä sanottiin että koska tukos on itse aiheitettu, koska pöntön pohjalla oli tukoksen avaamiseen tarkoitettua ainetta, niin jourun itse maksamaan. Olen ainakin itse tottunut siihen, että työnantaja vaatii että paikat siivotaan työn jälkeen. Ja katson isännöitsijän toiminnan olleen TÄYSIN ALA-ARVOISTA.

-GRU

Ennen vuodenvaihdetta hankin Topfield pvr600 -digiboxin Verkkokauppa.comista. Netistä sai kätevästi tilattua, mutta tunti meni liikkeessä jonottamiseen… Kolmantena päivänä vein takaisin, kun boxi ei tunnistanut kovalevyä. En saanut uutta tilalle, vaan puolen tunnin jonotuksen jälkeen boxi lähti huoltoon jonnekin maailmalle…

Kolmen viikon jälkeen tuli ilmoitus, että boxi lähtenyt huollosta ja 3 päivän päästä postipaketti tuotiin oikein kotiovelle peräti ilman erilisiä kuluja. Olivat vaihtaneet boxin “uuteen” ilmeisesti joku asikaspalautus, kun tämäkin oli rikki. Lämmettyään rupesi buuttailemaan parin minuutin välein.

Eipä muuta kuin taas toimittamaan boxia huoltoon. Tällä kertaa sai jäädä siihen ja otin rahani takaisin ja seuraavan boxin ostan jostain muualta. Rahojen palautus sentään sujui melko mutkattomasti.

Tosin toppfieldin asiakaspalvelun mukaan boxi olisi pitänyt heti vaihtaa uuteen, kun se alle 2 viikon jälkeen oli hajonnut. Nämä suositukset eivät koske verkkokauppa.comia. Pikaisella googletuksella löytyy monia muitakin, joiden luottamus kyseisen lafkan toimintaan on mennyt takuuasioita hoidellessa.

Ensi kerralla menen Experttiin ryöstettäväksi.

Olen monesti juossut Lidlin tarjousjugurttien perässä mutta turhaan. Tällä viikolla tuli mainos, että puolen litran jugurtti, jossa monia makuja on tarjouksessa. 1,49 on normaalihinta ja tarjoushinta oli 1,00. Koska rakastan tätä jugurttia, päätin kokeilemaan onnea, saako sitä hyllyltä.

Tuo jugurtti on minusta herkullisen pehmeää ja siksi ostamisen arvoinen, varsinkin, jos halvalla saa. Menin kauppaan perjantaina ostaakseni tämän jugurtin pari kappaletta mutta hyllyssä oli ei-oota. Olen monesti juossut aamuisin tarjoustuotteiden perässä ja niitä oli aina niin vähän, että ne loppui aina muutamissa tunneissa.

Tämän jälkeen tarjoustuotteen hylly on tyhjä niin kauan, kunnes tarjousaika loppuu. Koko jutun idea on se, että jos ei ole tarjoustuotetta, jota asiakas on tullut hakemaan, asiakas ostaa vastaavan normaalihintaan.

Ymmärrän, että tuotteet voivat joskus loppua mutta kyllä minusta tuotteita pitää olla kunnollinen määrä, olen monesti tullut keskipäivällä tarjouksen alkamispäivänä hakemaan ei-oota.

Kaiken huipuksi kukaan Lidlissä ei edes viitsi kirjoittaa lappua, että tuote on valitettavasti loppu, pahoittelemme asiaa. Ensi kerralla parempi onni Lidlin tarjousjugurttien metsästykseen tai sitten ei…

Multironic.fi-verkkokauppa

Olen asioinut Multitronic-verkkokaupassa useaan kertaan. Palvelu on loistavaa, nopeaa ja takuuasiat hoituvat joustavasti. Tässä muutama lyhyt esimerkki.

• Asiakaspalvelu vastaa yleensä viimeistään seuraavana päivänä. Vastaus on täyteläinen, eli sisältää paljon tietoa.
• Asiakaspalvelu auttaa ongelmissa ja vastaa kysymyksiin joustavasti ja rehellisesti. Jos esimerkiksi kysyt, mikä tuote sinulle sopisi parhaiten, Multitronic antaa rehellisen vastauksen, eikä suinkaan tarjoa kalleinta.
• Ostin Multitronicilta suurimman osan tietokoneeni komponenteista. Tilasin samalla mös laitetuulettimen, jonka sain myöhemmin palauttaa sopimattomana osana asiakaspalautuksena, vaikka pakkaus oli vahingoittunut. Tässäkin tapauksessa Multitronic totesi rehellisenä, että minun kannattaisi ostaa sopiva laitetuuletin muualta, jotta säästyisin postikuluissa.

Multitronic on kauppa jossa tulen asioimaan jatkossakin joustavan ja laadukkaan asiakaspalvelun ansiosta. Suosittelen myös sinulle!

-Mika

Yves Rocher, Tampere

Kävin eilen Tampereen Yves Rocherilla. Minulla onkalenteriin merkittynä 80-lukubileet lähitulevaisuuteen, niin ajattelin ostaa jotakin meikkejä sitä varten. En oikein tiennyt, mitä kultaisella kasikytluvulla naamaan pistettiin, niin kysyin apua myyjältä. Oli tosi ystävällinen ja avulias myyjä, löydettiin mulle tosi kivat meikit ja sain myös neuvoja, millasiet rajaukset kannattaa tehdä jne.

-Paola